Rédaction de
l'histoire de marque
Lëtz Coffee
Storytelling histoire de marque
Contactée par Lëtz Coffee, mission m’a été confiée de rédiger un court texte retraçant l’histoire de la marque, et destiné à apparaître aussi bien dans les documents de l’entreprise, que pour aider l’onboarding des nouvelles recrues, l’information des journalistes etc.
Suite à un entretien avec le fondateur, j’ai ensuite livré un texte écrit en accord avec l’esprit de marque.
Expertises
Compétences
Il est des histoires que l’on prend plaisir à conter, que l’on évoque avec une tendresse toute particulière tant elles nous paraissent délicates à l’oreille. L’histoire du café Letz est l’une de ces histoires.
Intimement liée à l’histoire de son créateur Olivier Delrue, celle du café Letz nous entraîne dans un récit de vie rythmé, teinté d’authenticité et de générosité, et avec en fil d’Ariane la passion et l’amour du bon café. La naissance du café Letz est en effet le point d’orgue d’une vie riche faite de rencontres et d’opportunités, de petits et grands bonheurs, de difficultés et tristesses, de bienveillance et d’amitié. Il est le récit d’une vie entière dédiée à la maîtrise d’un savoir-faire, à l’apprentissage des arômes, des saveurs et des orchestrations des mariages réussis.
La richesse d’une vie est en bien des points semblable à celle d’un café : de ses arômes à la palette riche telle celle des émotions, de ses volutes enivrantes caractéristique des grandes joies, de ses amertumes saisissantes et de ses suavités multiples. Et cela est d’autant plus vrai lorsque l’on considère la vie d’Olivier Delrue, à l’aune de sa passion pour le café.
Olivier Delrue est l’un de ses personnages dont la présence vous marque par la modestie, la bienveillance et la simplicité qu’il dégage. La sympathie naturelle et la confiance qu’il inspire à ceux qui le côtoient ont joué un rôle déterminant dans sa vie professionnelle. Car s’il est une chose primordiale pour Olivier, c’est de travailler avec cœur.
C’est ainsi que sa jeune vie professionnelle débuta dans les métiers de bouche. Initialement vendeur de poissons, volailles, crustacés et épices en restaurants gastronomiques, puis commercial itinérant, Olivier rencontra par un heureux hasard, lors d’une fête gastronomique ouverte au grand public, Charles Liégeois, le fondateur de Café Liégeois. De discussions en discussions, une complicité naquit entre les deux hommes qui ne s’éteindra jamais. Cette rencontre fut décisive pour le reste de sa carrière.
Quelques semaines plus tard, Olivier reçoit un courrier l’invitant à une rencontre avec Charles. Ce fut le début de l’aventure Liégeois. Olivier travailla dans tous les services de l’entreprise (technique, torréfaction, commercial) pour en comprendre les rouages, avant de prendre les rênes d’un nouveau projet. Il orchestra donc avec brio le lancement des dosettes de café individuelle avec présentation en coffret, précurseur de nos dosettes actuelles.
Cette expérience lui permit d’étendre ses connaissances du café et d’acquérir une certaine confiance professionnelle. C’est à ce moment qu’il mit à disposition de Café Liégeois le riche carnet d’adresses gastronomiques qu’il avait accumulé lors de sa précédente carrière et permit à Café Liegeois, déjà présent dans les cafés et brasserie, d’atteindre un nouveau point culminant : le gastronomique.
La suite ? Après quelques années, Olivier rejoint JAVA, une société de vente de café pour les institutions, puis à nouveau Café Liégeois sur les incitations de Charles Liégeois en personne, avec la promesse d’ouvrir un magasin et d’en être le gestionnaire, et enfin Barcelone pour la vente des machines à café Inoga.
Jusqu’à ce coup du destin : un beau jour, Olivier reçut un appel de Christophe, un ami qu’il avait aidé quelques années auparavant à rejoindre Café Liégeois États-Unis. ”J’ai une opportunité pour toi : Café Liégeois vient d’être racheté par Harney&Sons et ils veulent développer l’Europe”. Qu’à cela ne tienne, après quelques hésitations et une rencontre avec le président, Olivier accepta la mission. En 12 ans, Olivier s’est investi avec passion et à ouvert 17 pays pour Harney&sons.
Tout ce cheminement de vie reflète le professionnalisme, l’intégrité et la curiosité dont a su faire preuve Olivier et qui lui ont permis de grandir, d’affiner ses connaissances pour enfin pouvoir s’accomplir et créer sa propre marque : Letz.
Tout ce que vous souhaitez savoir
Pourquoi formaliser l’histoire de ma marque ?
Parce qu’une marque forte ne repose pas seulement sur une offre, mais sur un récit cohérent.
Mettre des mots clairs sur votre parcours, votre vision et votre intention permet de créer du lien, de renforcer la confiance et de donner du sens à votre positionnement.
Une histoire bien écrite devient un socle pour toute votre communication.
Je connais déjà mon histoire. Pourquoi faire appel à un rédacteur ?
Connaître son histoire et savoir la raconter sont deux choses différentes.
Un regard extérieur permet de :
-
Prendre du recul
-
Structurer le récit
-
Éviter les détails inutiles
-
Mettre en lumière ce qui vous différencie réellement
Le rôle du rédacteur est de transformer un vécu en narration claire, fluide et stratégique.
Est-ce que cela ne risque pas de dénaturer ma voix ?
Au contraire.
L’objectif n’est pas d’imposer un ton, mais de révéler le vôtre.
Le travail se fait à partir d’échanges approfondis afin que le texte vous ressemble, tout en gagnant en clarté et en impact.
Vous devez vous reconnaître pleinement dans le résultat.
Où peut être utilisée l’histoire de marque ?
L’histoire de marque peut nourrir :
-
Votre page “À propos”
-
Votre page d’accueil
-
Vos supports commerciaux
-
Vos réseaux sociaux
-
Vos dossiers de presse
Elle devient une base cohérente sur laquelle s’appuie toute votre communication.
Que contient concrètement une histoire de marque ?
Elle peut inclure :
-
Le contexte de création
-
Le déclic ou la vision fondatrice
-
Les valeurs qui guident votre travail
-
Votre mission
-
Votre manière unique d’accompagner vos clients
Chaque récit est structuré pour servir votre positionnement.
Mon parcours est simple. Est-ce suffisant pour créer une histoire forte ?
Oui.
Il ne s’agit pas d’avoir un parcours spectaculaire, mais un parcours sincère et cohérent.
Une bonne histoire de marque met en lumière la logique, l’engagement et la singularité de votre démarche, même si elle paraît “simple” au départ.
En quoi cela peut-il m’aider concrètement ?
Une histoire claire :
-
Renforce votre crédibilité
-
Clarifie votre positionnement
-
Facilite la connexion avec vos clients
-
Donne de la cohérence à votre communication
Elle transforme votre activité en véritable marque.
Autres références de rédaction

Tokyo – sight of a busy loneliness

Radiant


